Există mai multe circumstanțe, în afara controlului nostru, care pot cauza întârzieri ale livrărilor, inclusiv condiții meteo, proceduri vamale, completarea incorectă a adresei etc.
În cazul în care nu ai primit nicio informare cu privire la astfel de situații deosebite, te rugăm să contactezi departamentul de relații cu clienții pentru a verifica unde se află coletul tău și care sunt motivele întârzierii.