Archive

Cum depun o reclamație/cerere de despăgubire?

În cazul în care coletul tău a fost deteriorat și vrei să depui o reclamație, este necesar ca la recepție, împreună cu curierul să completezi un proces verbal de constatare, în care să se menționeze succint pagubele observate (ambalaj deteriorat, rupt, umed, produse lipsă, produse sparte etc.) Apoi, te rugăm să ne… Read More

Factură comercială sau factură proformă pentru expedițiile externe?

Pentru expedițiile internaționale, în afara UE, trebuie atașată o factură comercială sau o factură proformă.  Ambele sunt acceptate. Facturile comerciale sunt utilizate în mod normal dacă a existat o tranzacție financiară pentru marfa expediată, întrucât factura proformă nu poate fi folosită din punct de vedere fiscal. Dacă nu ai un șablon de factură,… Read More