Archive

Coletele mele pot fi asigurate?

La fiecare comandă există posibilitatea de a asigura coletele expediate. Pentru transporturile / expedierile care conțin produse de valoare mare, recomandăm insistent să alegi opțiunea de asigurare a fiecărui colet. Te rugăm să reții că dacă produsele vor fi deteriorate, suma despăgubită prin asigurare va fi plătită numai în cazul în care ambalajul a fost… Read More

Cum să ambalez articolele fragile?

Este esențial să se împacheteze articolele fragile în mod corect, pentru a se evita deteriorarea în timpul procesului de livrare. Pentru transporturile / expedierile care conțin produse de valoare mare, recomandăm insistent să alegi opțiunea de asigurare a fiecărui colet. Te rugăm să reții că dacă produsele vor fi deteriorate, suma despăgubită prin asigurare va… Read More

Cum depun o reclamație/cerere de despăgubire?

În cazul în care coletul tău a fost deteriorat și vrei să depui o reclamație, este necesar ca la recepție, împreună cu curierul să completezi un proces verbal de constatare, în care să se menționeze succint pagubele observate (ambalaj deteriorat, rupt, umed, produse lipsă, produse sparte etc.) Apoi, te rugăm să ne… Read More