ANUNT ANGAJARE: Customer Service Specialist

Căutăm coleg/ă pentru poziția de Customer Service Specialist!

Vrei să ni te alături? Atunci trimite-ne CV-ul tău dacă:

• Ești uimitor la multi-tasking și ai bune abilități de comunicare
• Îți poți păstra calmul și atitudinea prietenoasă chiar și sub presiune
• Gestionezi cu cu ușurință situațiile stresante
• Comunici competent în limba engleză (suntem o companie internațională și ți se va cere să comunici zilnic în limba engleză)

Responsabilități:

Păstrarea clienților noștri fericiți și bine informați, împreună cu furnizarea de servicii de înaltă calitate, este prioritatea numărul unu la Allpacka.ro!

Căutăm un specialist în relația cu clienții, care să satisfacă prioritățile clientului și  să ofere asistență prietenoasă, într-o manieră personală pentru baza noastră de clienți, astfel:

• Gestionarea cu finețe a solicitărilor complexe ale clienților primite prin telefon, e-mail și on-line

• Transmiterea exactă a informațiilor de la Client la Furnizor și viceversa

• Transformarea plângerilor negative ale clienților în rezultate pozitive

• Comunicarea de cotații clienților și procesarea comenzilor acestora

• Asigurarea faptului că clienții înțeleg pe deplin avantajele serviciilor noastre

Ce vei primi?

• Mediu de lucru vibrant și pozitiv

• Posibilitatea de a juca un rol-cheie într-o companie cu creștere rapidă

• O echipă în care opinia ta contează

Trimite-ne CV-ul la adresa de email carmen.patirlageanu@allpacka.ro, cu subiectul  Customer Service Specialist.